Siamo artigiani e appassionati di rasatura tradizionale e vogliamo offrire in vendita alla comunità della rasatura tradizionale prodotti della qualità che vogliamo per noi stessi. La nostra politica in generale è quella di trattare gli altri come ci aspetteremmo ragionevolmente di essere trattati come acquirenti di prodotti per una rasatura di qualità. Ci auguriamo di ricevere una considerazione reciproca.

SOSTITUZIONI, RESI E CANCELLAZIONI

Facciamo del nostro meglio per descrivere accuratamente i pennelli da barba offerti su questo sito Web e speriamo che l'inclusione di foto fronte e retro di ogni pennello riduca al minimo, se non elimini, la delusione. Se, tuttavia, dopo aver ricevuto e ispezionato tempestivamente il tuo acquisto non ne sei soddisfatto a causa di un difetto del materiale, contattaci immediatamente tramite e-mail a info.leonidam@gmail.com.
Generalmente concediamo richieste tempestive di  sostituzione o restituzione di pennelli danneggiati e inutilizzati  se: 1) la richiesta è fatta dall'acquirente originale, 2) il pennello viene restituito nella sua confezione originale e 3) riceviamo l'articolo entro 30 giorni dall'acquisto, come evidenziato dal monitoraggio della spedizione.
Dopo la ricezione, entro 30 giorni dalla vendita, procederemo con l'ispezione del pennello da barba restituito e lo ripareremo o lo sostituiremo e te lo spediremo senza ulteriori costi.
Se una riparazione o una sostituzione non è possibile, rimborseremo il prezzo totale del pennello.

Noinon accettiamo cambi o cancellazioni, perché ogni pennello viene venduto con un ciuffo personalizzato e un loft. Rimuovere il ciuffo è una procedura rischiosa: con le alte temperature necessarie per togliere il ciuffo le punte gel potrebbero rovinarsi irrimediabilmente.

GARANZIA

I pennelli da barba offerti in vendita su questo sito contengono ciuffi in pelo di tasso installati a mano. Tutte le specifiche e le misure sono approssimative e non ci saranno due pennelli uguali. Ispezioniamo attentamente tutti i pennelli da soli prima di imballarli e spedirli; tuttavia, deve essere consentita una ragionevole tolleranza per piccole variazioni, imperfezioni e asimmetrie. Poiché tutti i manici sono realizzati a mano, ci saranno sicuramente delle differenze. Detto questo, garantiamo che i pennelli da barba offerti in vendita su questo sito web sono privi di difetti di materiale e lavorazione per un anno. Questa garanzia si estende solo all'acquirente originale. Pennelli evidentemente soggetti a manipolazione, cura o uso improprio, ad esempio caduta, pressione eccessiva durante l'uso, esposizione a temperature superiori a 57° C o agenti chimici dannosi, saranno escluse dalla copertura della presente garanzia. Se un pennello che hai acquistato sviluppa un problema che ritieni debba essere coperto, contattaci tempestivamente tramite e-mail a to info.leonidam@gmail.com. Valuteremo rispettosamente il tuo reclamo e ci sforzeremo di concordare una risoluzione soddisfacente, a condizione che il nostro obbligo non superi in nessun caso il rimborso del prezzo di acquisto e le spese di spedizione pagate.

TUE RESPONSABILITÀ

Sarai responsabile del corretto uso e della corretta cura di qualsiasi pennello da barba acquistato su questo sito. È necessario ottenere un'autorizzazione alla restituzione tramite e-mail prima di restituire un pennello prima del suo utilizzo come sopra indicato o a causa di un difetto dichiarato coperto da garanzia. È tua responsabilità assicurarci una consegna sicura, tempestiva e tracciabile per un pennello restituito. Nessun rimborso o credito sarà concesso per un pennello restituito perso o danneggiato durante il trasporto. Ispezioneremo attentamente i pennelli restituiti e ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso se concludiamo che le condizioni sopra indicate non sono state soddisfatte, nel qual caso risponderemo con una spiegazione rispettosa e ti restituiremo il pennello.