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Nous sommes des artisans et des rasoirs humides et nous voulons proposer à la vente à la communauté du rasage humide des produits de la qualité que nous voulons pour nous-mêmes. Notre politique en général est de traiter les autres comme nous nous attendrions raisonnablement à être traités comme des acheteurs de produits de rasage de qualité. Nous espérons recevoir une considération réciproque.

REMPLACEMENTS, RETOURS ET ANNULATIONS

Nous faisons de notre mieux pour décrire avec précision les pinceaux de rasage proposés sur ce site Web, et nous espérons que l'inclusion de photos avant et arrière de chaque pinceau minimisera, voire éliminera la déception. Si, cependant, après réception et inspection rapide, vous n'êtes pas satisfait d'une brosse que vous avez achetée ici à cause d'un défaut de matière, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail envoyé à info.leonidam@gmail.com.
Nous accorderons généralement demandes en temps opportun pour remplacer ou retourner endommagé et inutilisé brosses si 1 la demande est faite par l'acheteur d'origine, 2 la brosse est retournée dans son emballage d'origine, et 3 nous recevons l'article dans les 30 jours comme en témoigne le suivi de sa livraison à l'adresse de livraison qui nous a été indiquée en relation avec l'achat.
Après réception dans les 30 jours suivant la vente, nous procéderons à une inspection de la brosse de rasage retournée et nous la réparerons ou la remplacerons et vous la renverrons sans frais supplémentaires.
Si une réparation ou un remplacement n'est pas possible, nous vous rembourserons le prix total de la brosse.

nous n'acceptons pas les échanges ou les annulations, car chaque pinceau est vendu avec un nœud et un loft personnalisés. Retirer le nœud est une procédure risquée: avec les températures élevées nécessaires pour retirer le nœud, les pointes de gel pourraient être détruites et il serait impossible de le revendre.

GARANTIE

Les blaireaux proposés à la vente sur ce site contiennent des nœuds en poils de blaireau installés à la main. Toutes les spécifications et mesures sont approximatives et il n'y aura pas deux brosses identiques. Nous inspectons soigneusement toutes les brosses nous-mêmes avant de les emballer et de les expédier; cependant, une tolérance raisonnable doit être permise pour les écarts mineurs, les imperfections et les asymétries. Comme toutes les poignées sont fabriquées à la main, il y aura sûrement des différences. Cela dit, nous garantissons que les pinceaux de rasage proposés à la vente sur ce site Web sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Les brosses manifestement soumises à une manipulation, un entretien ou une utilisation inappropriés, par exemple une chute, une pression excessive pendant l'utilisation, une exposition à des températures supérieures à 57 ° C ou des agents chimiques dommageables, seront exclues de la couverture par cette garantie. Si une brosse que vous avez achetée développe un problème qui, selon vous, devrait être couvert, veuillez nous contacter rapidement par e-mail envoyé à to info.leonidam@gmail.com. Nous évaluerons respectueusement votre réclamation et nous nous efforcerons de parvenir à une résolution satisfaisante, à condition que notre obligation ne dépasse en aucun cas le remboursement du prix d'achat et des frais d'expédition que vous avez payés.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous serez responsable de l'utilisation et du soin appropriés de toute brosse de rasage que vous achetez sur ce site. Vous devez obtenir une autorisation de retour par e-mail avant de retourner une brosse, soit avant son utilisation comme prévu ci-dessus, soit en raison d'un défaut allégué couvert par la garantie. Il est de votre responsabilité de nous assurer de la livraison sûre, rapide et suivie ou signée pour nous d'une brosse retournée. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une brosse retournée perdue ou endommagée pendant le transport. Nous inspecterons soigneusement les brosses retournées et nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous concluons que les conditions énoncées ci-dessus ne sont pas remplies, auquel cas nous vous répondrons avec une explication respectueuse et vous retournerons la brosse.